FAQ – Padepokan Albiruni
1. Apa itu VOINOVA dan apa fungsinya?
VOINOVA adalah instrumen astronomi modern berbasis volvelle yang dirancang untuk membantu memahami fenomena langit seperti gerhana, dan perhitungan waktu.
2. Apakah produk Padepokan Albiruni hanya untuk kalangan akademisi?
Tidak. Produk kami bisa digunakan oleh siapa saja, baik peneliti, pelajar, guru, santri, maupun masyarakat umum yang tertarik pada astronomi klasik dan modern.
3. Apakah produk bisa digunakan untuk keperluan pendidikan di sekolah atau pesantren?
Ya. Produk kami sangat cocok dijadikan media pembelajaran, bahkan tersedia paket edukasi khusus untuk lembaga pendidikan.
4. Bagaimana cara memastikan produk asli dari Padepokan Albiruni?
Setiap produk dilengkapi Certificate of Authenticity dengan nomor seri unik sebagai tanda keaslian.
5. Bagaimana cara membeli produk di website ini?
Cukup pilih produk yang diinginkan, klik tombol “Pesan Sekarang”, lalu ikuti langkah checkout yang sudah tersedia.
6. Apakah saya perlu akun untuk memesan produk?
Tidak.
7. Apakah bisa memesan dalam jumlah banyak (grosir)?
Bisa. Silakan hubungi admin kami melalui kontak yang tersedia untuk mendapatkan penawaran khusus.
8. Apakah produk bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan penelitian?
Ya, untuk beberapa produk tertentu kami menerima permintaan kustomisasi dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
9. Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima transfer bank, e-wallet, dan pembayaran melalui marketplace resmi.
10. Berapa lama estimasi pengiriman?
Untuk produk yang tersedia biasanya 3–7 hari kerja untuk wilayah Indonesia, tergantung lokasi tujuan. Tapi untuk produk PO, maka memerlukan waktu 1-2 minggu.
11. Apakah tersedia pengiriman internasional?
Ya. Kami bisa mengirim ke luar negeri melalui jasa ekspedisi yang bekerja sama dengan kami.
12. Bagaimana jika produk rusak dalam perjalanan?
Segera hubungi admin dengan melampirkan foto produk rusak, kami akan mengganti sesuai kebijakan garansi.
13. Bagaimana cara menjadi kontributor di Padepokan Albiruni?
Anda bisa mengirim artikel, riset, atau karya terkait astronomi ke email resmi kami sesuai panduan kontributor.
14. Apakah kontributor mendapat honor atau reward?
Ya, kami menerapkan sistem kolaborasi. Kontributor bisa mendapat honor kecil atau reward berupa akses jaringan komunitas dan publikasi karya.
15. Bagaimana cara mengajukan kerjasama penelitian?
Hubungi kami melalui email resmi dengan proposal singkat penelitian. Tim kami akan meninjau dan memberikan tindak lanjut.
16. Apakah komunitas ilmiah atau lembaga pendidikan bisa menjalin kolaborasi?
Tentu saja. Kami terbuka untuk kerjasama dengan pesantren, sekolah, kampus, maupun komunitas ilmiah.
17. Apakah produk ini ramah pemula atau butuh pelatihan khusus?
Ramah pemula. Setiap produk dilengkapi panduan penggunaan, dan bagi yang ingin lebih dalam bisa ikut workshop kami.
18. Apakah tersedia panduan penggunaan produk?
Ya, setiap produk memiliki manual singkat, dan beberapa dilengkapi booklet edukasi.
19. Bagaimana cara menghubungi admin jika ada pertanyaan?
Anda bisa menghubungi kami melalui WhatsApp, email, atau formulir kontak di website.
20. Apakah Padepokan Albiruni punya program pelatihan atau workshop?
Ya. Kami rutin mengadakan workshop tentang astronomi klasik, instrumen falak, dan inovasi sains modern.
